退款政策
最后更新：2026 年 9 月一、适用范围
Zero-CRUD 采用积分制：充值获得充值积分，生成/迭代项目时消耗。本政策仅适用于账户中尚未消耗的充值积分余额。赠送积分（注册礼、月活、邀请奖励）任何情况下不可退款、不兑现为现金；已消耗的积分亦不可退。
二、退款资格
退款由我们酌情处理，仅针对最近一笔订单，且需在购买后 30 天内申请；可退范围以账户内尚存的充值积分为限。
三、退款计算
符合条件订单的退款金额按以下步骤计算：
- 赠送积分全部清零，不折算任何现金。
- 剩余充值积分按购买档位的倍率折回美元：扣费前应退 = 剩余充值积分 ÷ 档位倍率。
- 若您曾使用 Pro 高级功能，额外收取 5 美元保留费（应退不得超过该笔实付 − $5）。
- 扣除支付通道处理费：应退金额的 6% 与 1 美元取较高者（支付渠道在退款时不退还其处理费）。
若计算结果为零或为负，则无可退。
四、充值档位对照
供参考：$5 → 500 积分（×1）、$10 → 1,200（×1.2）、$30 → 4,500（×1.5）、$100 → 20,000（×2）。退款按实际购买的档位折算。
五、如何申请退款
请在购买后 30 天内通过 support@zero-crud.net 联系我们，注明所用邮箱，如有订单号/交易号请一并提供。我们审核后如符合条件，将通过原支付服务商退款，到账时间取决于支付渠道。
六、拒付与争议
在向支付服务商发起拒付或争议前，请先联系我们。若退款/拒付发生在支付服务商侧（含后台手动退款或信用卡拒付），我们将按上述同样规则同步收回相应积分与权益。
七、滥用与例外
对涉嫌退款滥用、机器套利或欺诈的账户，我们有权拒绝退款并终止服务。
八、联系我们
退款相关问题：support@zero-crud.net。